Política de privacidad
Actualizado el 17 de octubre de 2026
Responsable
Arturo López, persona natural con domicilio en la Ciudad de Panamá, República de Panamá. KeepUp es un proyecto de Arvum, el nombre del grupo de proyectos de Arturo López.
Qué datos tratamos
De las personas que usan la cuenta de una empresa: nombre, correo, los tiempos y tareas que registran y los datos de uso necesarios para dar el servicio.
Lo que la empresa decide cargar sobre sus contactos y clientes: nombres, correos, teléfonos, empresas, conversaciones, cotizaciones y archivos adjuntos. Para esos datos, KeepUp actúa por cuenta de la empresa, que es quien decide qué se carga y para qué.
Lo que un cliente o prospecto escribe en un enlace público que la empresa le pasó (una encuesta, una cotización que acepta o rechaza, una cita que agenda o un formulario de pre-diagnóstico). Esos datos le llegan a esa empresa.
Para qué
Solo para prestar el servicio: guardar la información de la empresa, mostrarle lo que tiene pendiente, avisar a su equipo y, cuando la persona lo pide, proponer un resumen de una conversación. No vendemos datos ni los usamos para publicidad.
Con quién se comparten
Con los proveedores técnicos que hacen funcionar el servicio: alojamiento de la aplicación (Netlify), base de datos, cuentas y archivos adjuntos (Supabase), un proveedor de inteligencia artificial que procesa el texto o el audio de una conversación cuando la persona pide analizarla (Groq) y, cuando la empresa lo activa, el envío de avisos por correo (Resend). Si una persona de la empresa conecta su calendario de Google a su enlace para agendar, KeepUp guarda solo el inicio y el fin de sus horas ocupadas, sin títulos, y la cita que le agenda un cliente se anota en ese calendario con el nombre, el correo, el teléfono y la nota que dejó quien agendó (Google). Las notificaciones en el teléfono pasan por el servicio de avisos del navegador. Cada uno trata los datos solo para su función.
Si la empresa conecta un asistente por API, ese asistente lee y escribe los datos de esa empresa que la conexión permite.
En su dispositivo
Para funcionar sin señal, KeepUp guarda en el navegador algunas pantallas ya cargadas y la conversación reciente con el asistente. Se borran al salir de la cuenta y al cambiar de empresa.
Cuánto tiempo
Mientras la empresa tenga cuenta. Si la cierra, borramos su información en un plazo razonable salvo lo que debamos conservar por ley.
Sus derechos
Conforme a la Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales de Panamá, cualquier persona puede pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre sus datos escribiéndonos al correo de contacto. Si los datos los cargó una empresa, le ayudaremos a gestionarlo con esa empresa.